MORAE 是美国 TechSmith 公司发布的全球第一款全数字化可用性测试解决方案。它能够帮助产品开发团队录制(Recorde)用户在测试环节中的完整过程(如产品使用、互动问答、测试问卷等),并可通过实时远程监控(Observe)和后期分析,获得最客观的测试结果,最后可输出影像和图片形式的报告。MORAE 由三个独立的组件构成:
- MORAE Recorder - 录制可用性测试影像
- MORAE Observer - 实时远程监控,支持多客户端
- MORAE Manager - 分析、统计,并制作演示报告
MORAE Observer 用来对测试现场实现远程登录和监控。现在,即使你身在异地甚至户外,都能通过在电脑上安装 MORAE Observer 客户端,然后连接互联网参与到测试的现场。在 MORAE Observer 界面中,你可以看到现场画面、对话声音,当发现有意思的内容时可以在时间轴上添加标记和标注,或是用户执行的任务(Task)进行判断,这些都可以为后期在 MORAE Manager 中进行分析时提供参考和便利。此外,你还可以选择是否直接将监控内容保存为视频记录(.wmv),以便与其他同事共享发现。
使用Morae Observer,你可以在测试过程中完成大量的监控日志,节约工作时间并大大加速后期分析进度。您甚至可以邀请更多团队成员、项目负责人或客户一起实时观看测试过程,即使他们远在异地。