赛葵特不仅仅作为企业级正版软件销售行业的翘楚，更是IT技术服务的旗舰平台。这就意味着为我们所有用户提供了一个更为安全、放心的软件购买以及使用环境，同时意味着为我们的用户提供了世界级的软件产品和技术支持。

赛葵特承诺：最专业的技术，高品质的服务！

我们为每一位企业用户提供全方位的技术支持，从用户的视角结合我们丰富的经验以及资源，选择不同的支持等级来满足不同的企业需求，从最基本的电话访问，邮件支持，到上门检测甚至是前瞻性的优化，让您的企业可以确信帮助就在您身边。因为，我们无法预言危机的到来，但我们需要时刻准备危机的到来。

◆基础服务 安全运营的根本保障
任何用户在赛葵特企业正版软件采购平台（www.security51.net）采购产品的同时，都可享受到以下基本技术服务支持，这是我们对于用户最基本的承诺，同时也是对于企业IT运营最根本的保证。

赛葵特无忧金牌服务
无忧金牌服务，可获得首次免费上门安装调试、首次免费上门技术培训以及购买之日起1年内免费无限次

电话、E-mail技术支持。

赛葵特无忧银牌服务
无忧银牌服务，可获得购买之日起1年免费无限次电话、E-mail技术支持。

赛葵特无忧原厂服务
无忧原厂服务，可享受到原厂技术支持，可能包括原厂电话、E-mail或原厂工程师上门技术支持服务。

*该服务政策细节以及收费标准将以所购产品原厂商制定的服务政策为标准。对于原厂服务，赛葵特不对服务质量与服务内容做任何承诺。

当然，您的企业更可以通过我们的增值服务以及套餐服务，享受到更多来自赛葵特提供的全方位IT技术支持。针对您企业的独特需求，享受量身定制的企业IT运营解决方案，以及以增值性或多样性为标准的技术方案组合。

◆快速响应 最小化IT风险损失
商机无限的今天，争分夺秒的办公节奏容不得半点耽搁。无可预测的IT风险，又使得不稳定性变得不可避免。软盛的快速响应机制，正是从各个企业的实际利益出发，为用户最大化程度减低由于这些风险而对企业造成的损害，为您的企业IT运营时刻保驾护航。

◆验收机制 让品质成为一种责任
服务验收机制，是为了赢得更多的用户满意度，以及用户认可而建立的有效体系。我们不仅仅希望通过回访来了解更多的用户反馈信息来检验我们的服务品质，更是希望及时了解用户的需求，为各行业企业提供迎合其自身发展的最佳IT方案以及技术支持。

如果您对于我们的服务有任何的疑问或是意见建议，均可通过该验收体系，来向我们进行传达。让我们的服务在您的监督下不断完善，让我们的品质为您的企业创造更大的价值。