．免费电话支持
．为签约客户提供电话技术支持及系统问题的分析
．定期现场服务
．定期为客户提供上门维护
．响应式服务
．客户提交申请起下一工作日或4个小时内到达现场，解决技术问题
 | IT服务理念 |
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我们的目标是让IT系统按您的期望平稳高效运行。我们从整体规划的角度保证网络构架的完整性和运行的可靠性，配合定期检测与更新，防患于未然，让客户享受到最优质的一站式全方位信息服务。
| security能为客户做什么? |
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硬件支持：硬件故障诊断和排除,帮助企业推荐/采购电脑及电脑周边设备，负责安装、调试工作(如需更换硬件,硬件费用由客户方承担)
软件支持：软件故障诊断和排除，服务器和工作站的系统安全管理及文件系统的权限安全管理，数据备份
网络支持：根据客户需求进行相关网络规划设计，建设实施，安全检测，网络Internet接入，内部网络资源共享，网络入侵检测等等
病毒防御：病毒查杀，帮助用户选购硬件防毒设备，为客户安装专用防病毒软件、定期病毒库的更新以增强计算机的防御能力
维护信息管理：定期对故障发生率，故障类型进行跟踪统计，找出相应问题所在，有目的性的进行一对一培训。从而实现有效预防，使整个IT环境更加高效运行；对所有电脑均进行归档，为客户制定IT投入规划，降低成本的同时，保证时时领先竞争对手
远程诊断：通过我们的工具，只要您的机器能够连接Internet网络，就可以远程诊断您的问题。